Seguro de hogar: !Me han robado en casa! ¿Qué hago?

Y si me roban en casa… ¿cómo lo gestiono a través del seguro de hogar?

Mucho conocemos ya sobre las coberturas por robo para seguros de moto o seguros de auto pero ¿qué tenemos que hacer si nos ocurre en nuestro domicilio? Vamos a contaros cómo podéis gestionar un robo en vuestro domicilio a través del seguro de hogar para que un mal trago como éste no se convierta en una pesadilla. Si quieres saber algo más sobre el seguro de hogar relee este post!

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Algunos datos a tener en cuenta sobre los robos en el hogar

Desde que comenzó la crisis este tipo de delito ha ido en aumento en nuestro país. En el año 2012 este delito se incrementó en las doce comunidades, mientras que en 2013 volvió a hacer en diez de ellas.

En el año 2012 fueron asaltadas una media de 346 viviendas cada día. Al año siguiente la media al terminar los nueve primeros meses del año era de 352 domicilios por día. Son cifras más que llamativas que no se pueden obviar.

Por todo ello, aunque esperemos que nunca tengamos que usarlo, queremos explicaros cómo gestionar un robo en nuestra casa.

¿Qué hago si roban en mi casa?

Si entras por la puerta y ves que han robado en casa lo primero que hay que hacer, tras el susto inicial, es llamar a la policía. Antes incluso de comenzar a rebuscar o tratar de averiguar que se han llevado hay que llamar a las fuerzas de seguridad.

Lo normal será entonces que la policía entre el domicilio para comprobar la situación y en el momento en el que nos permitan entrar empezaremos a actuar. A partir de ahora tenemos que pensar en cómo hacerlo todo más sencillo para que los trámites y gestiones con el seguro de hogar sean lo más ágiles y rápidos posibles.

Tras el examen policial debemos anotar todos los objetos que nos han sustraído los ladrones. Además si nos han robado algo de documentación o tarjetas debemos dar parte a la entidad pertinente ya sea el banco en caso de tarjetas de crédito o la propia policía en caso de que nos hayan sustraído el DNI, pasaporte o cualquier documentación que necesitemos  renovar o anular. También debes comunicar el robo de cualquier dispositivo digital del que se pueda obtener datos financieros o personales tuyos.

Es muy conveniente y aconsejable agrupar toda la documentación posible de los objetos robados como facturas, recibos o cualquier documento que sea acreditativo de cualquier objetivo que te falte. Todo esto es de gran ayuda para la compañía de seguros.

El siguiente paso es llamar a la compañía con la que tienes contratado tu seguro de hogar para comunicar el siniestro. Ten a la vista todos los documentos acreditativos, así como la lista de objetos robados para comunicarlo en la reclamación pertinente. Normalmente, aunque depende del seguro que tengas contratado, podrás reclamar tanto el continente (ventanas rotas, puertas forzadas, destrozos en paredes,…) como el contenido (cualquier objeto robado o dañado).

Algunos consejos para evitar este tipo de robos

Obviamente ninguno queremos encontrarnos ante una situación como esta. Por ello desde aquí queremos daros algunos consejos que pueden ayudarnos a evitar estas desagradables sorpresas.

  • No difundas cuando te vas de vacaciones: comunicar en un entorno cercano cuando estarás fuera de casa puede ser útil pero hay que evitar publicarlo en redes sociales o círculos que no sean de confianza.
  • Antes de salir de casa comprueba la seguridad: asegúrate de cerrar todas las puertas y ventanas de la manera correcto, además de activar los diferentes dispositivos de seguridad con los que cuente el domicilio.
  • Evita dar señales o pistas de que la casa está vacía: bajar todas las persianas o cerrar todo a ‘cal y canto’ puede no ser tan buena idea. Si contamos con sistemas de automatización, programar la subida y bajada de persianas o el apagado y encendido de la luz puede ser una gran medida de disuasión.
  • Hay que contar con especial cuidado en las casas con zonas exteriores. Os aconsejamos que automaticéis el regado de los setos y obstaculicéis todos los posibles accesos a la vivienda.
  • Otra de las opciones es desenchufas o bajar el volumen del teléfono ya que si alguien lo escucha de forma repetitiva sin que nadie responda estamos dando una señal inequívoca de que no hay nadie en el hogar.

Y mucho cuidado con no caer en el infraseguro…

Algunos os preguntaréis ¿qué es el infraseguro? Pues para eso estamos nosotros y por ello es lo explicamos. Se llama infraseguro a la situación que se da cuando el valor de un objeto es superior al capital asegurado.

Para que todos los entendamos, si el contenido de nuestro hogar es de 6.000 € pero nosotros aseguramos un capital 5.000 €, para ahorrarnos algo de dinero en la prima, estaríamos cayendo en el infraseguro. ¿Y qué ocurre? Lo que puede pasar es que a la hora de un siniestro si la aseguradora ve que el valor real es mayor al asegurado aplicarán una regla proporcional en la indemnización. Como os decía si tenemos 6.000 € y aseguramos 5.000 € estaríamos asegurando un 83% por lo que nos darían solo el 83% de la indemnización.

Así que ya sabéis, mejor no jugársela para evitar disgustos mayores.

Esperamos haberos solventado algunas de las dudas sobre cómo gestionar este tipo de siniestros y sobre todo esperamos que nuestros consejos os sean muy útiles. Y tú, ¿vas a coger estos consejos? ¿tienes otros?

by: Oscar Redondo

vía: soy manitas, rastreator, 20 minutos, foto: greatphoto,

 

 

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