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abuso-de-los-bancosAbuso de los bancos en los seguros. A todo el sector asegurador

Por desgracia cada vez es peor la mala reputación que tienen la mayoría de los bancos tanto nacionales como internacionales que operan en España.

El tema de las preferentes, las ayudas de Europa dadas a la banca entre otros factores acontecidos ultimamente, han provocado de nuevo una mala publicidad sobre el sector bancario.

En esta ocasión, se produce un pseudoabuso de los bancos y las cajas al sector asegurador.

¿En que se dice que hay un abuso de los bancos?

En el día a día de todos los ciudadanos pasamos por los apuros a los que nos someten los bancos; o nos sometemos nosotros… el caso es que se respira en toda la sociedad que mes a mes “el banco se come más dinero de tu nómina”.

Foto de portada; Fotolia

En “la calle es comentado” que cuando solicitas un crédito, siempre suele haber un seguro a contratar de por medio. En cierto punto es “normal” que quieran asegurar el riesgo que ellos mismos van a correr! Hasta ahí todo relativamente bien, es de alguna forma lícito que la empresa que asume el riesgo quiera un seguro… el problema, la dudas o los malos pensamientos vienen cuando si o si debes hacértelo con quien ellos quieren; en este caso con ellos mismos siempre.

Pero no todo queda ahí.. esto sigue!!!

Seguro… de aquellos polvos vienen estos lodos…

Desde hace un tiempo los Bancos y Cajas descubrieron el buen negocio que eran los seguros.
Su historia antiguamente era la de invertir en el sector asegurador; ya fuera a aseguradoras directamente o mediadores. De esa forma era incluso más sencillo el “recomendar” un seguro a hacer. Como se suele decir; “todo quedaba en casa”.

Pero un buen día se dijeron; y si aseguramos directamente nosotros? Aquí estoy seguro se marcó un antes y un después en las relaciones entre bancos y aseguradoras.

De tener una relación buena, paso a una relación de “desconfianza”… y actualmente, la crisis no ha hecho más que buscar “nueva economía por el medio que sea” a las entidades bancarias.

Me remito al inicio del post cuando hablábamos de las preferentes, entre otras nuevas formas de conseguir dinero “a toda costa”.

Y antes de que sigas leyendo te recomendamos que le des al play y mientras suena la música sigas leyendo; queremos despertarte una sonrisa! para un tema tan delicado como es este.

Un posible delito más grave. Abuso de los bancos en los seguros

Ya no estamos hablando de esa “presión” que hay por sacar un crédito ya sea para una negocio o personal, ahora de lo que hablamos es de la famosa LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos)

Unas declaraciones nos sorprendieron al afirmar que “resulta cada vez más frecuente encontrarse con algunas sucursales de bancos que casualmente ofrecen una magnífica oferta aseguradora aprovechando datos personales a un cliente que casualmente tiene recibo de las pólizas de otra compañía de seguros domiciliado en esa misma entidad”

Aquí ya estamos hablando ya no de “recomendar” un seguro sin más! Sino que hay un uso fraudulento de la información personal. Un grave delito.

Se investiga que seguros tiene una determinada persona, se analiza y en el momento oportuno se hace una oferta realmente irrechazable! Venta segura. Y más cuando la información viene de un banco! El nivel de confianza y seguridad que te da la propia entidad ya es abrumador para el consumidor.

[Tweet «dale un #tweet abuso de los bancos en los #seguros @mejoressegurosm»]

Un líder a seguir, nuestro gurú de los seguros nos señala el camino

antonio-huertas-mejiasY así es. Hay un líder claro al que seguir y en muchas ocasiones no cuestionar. En este caso se trata de Antonio Huertas Mejías, presidente de Mapfre. Sus palabras en el Foro Nueva Economía y en presencia de la máxima responsable de la DGS (Dirección General de Seguros) Flavia Rodríguez Ponga y de la presidenta de la patronal, Pilar González Frutos.

Declaraciones:

Antonio Huertas Mejías: Presidente de Mapfre “Lamentablemente resulta cada vez más frecuente encontrarse con algunas sucursales de bancos que casualmente ofrecen una magnífica oferta aseguradora aprovechando datos personales a un cliente que casualmente tiene el recibo de las pólizas de otra compañía de seguros domiciliado en esa misma entidad”

Una vez el Sr. Huertas habló, se destapó la caja de pandora. Y por supuesto ha tenido su apoyo dentro del mundo asegurador, no todo el que se esperaba, pero si alguno muy interesante.

Martín Navaz; Presidente de Adecose “Es habitual la utilización de los datos que llevan a cabo algunas entidades financieras de sus clientes para ofrecerles sus productos de seguro”.

E2000 ha expresado su apoyo a Mapfre; sobre esas prácticas de los bancos que “casualmente ofrecen una magnífica oferta aseguradora aprovechando datos personales, qué seguros tienen contratados y cuánto pagan por ellos a clientes que tienen el recibo de las pólizas de otra compañía de seguros domiciliado en esa misma entidad”.

Diego Murillo; Presidente de AMA (Agrupación Mutual Aseguradora); “Los bancos se aprovechan de los datos de sus clientes para vender seguros más baratos”

Solo nos queda saber tu opinión sobre tan delicado tema. Y un deseo! Que los bancos den la libertad a sus clientes de poder de elección. Estamos seguros que esta muy mala publicidad (y más de boca a boca) sobre estos temas o similares lo único que hacen es perjudicarles.

Fuentes: cinco dias, grupo aseguranza, red cumes, segurosonline, dinero y saludo, inese. Gracias

 

 

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me-han-subido-el-seguro

No me han avisado y el recibo del seguro es más caro. ¿Pueden hacerlo? ¿Es legal?

Suele pasar por desgracia de forma justificada o no este tipo de subidas. El caso es que suelen venir en el peor mes y cuando peor te viene!
Todos nos hemos llevado la desagradable sorpresa de ver disponemos de menos dinero del previsto en el banco y cuando “investigamos” el porqué descubrimos que el seguro de auto, hogar, vida… es el causante de esa minoría no esperada de tu economía personal.
Veamos este anuncio de Liberty Seguros en el que basan su comunicación en las personas. No en las máquinas.

¿Porque me han subido la prima del seguro y no me han avisado? Todos los seguros son iguales!

Cuando sucede esta subida, mejor dicho cuando te enteras de esta subida suele ser por diferentes motivos. Entre ellos está el que te hayan subido la prima del seguro por algún hecho que te expliquen.
Esta información suele producirse, por ejemplo, cuando has superado el “tope” de siniestralidad por ejemplo en auto y ven que tu caso concreto y personal merece una subida de prima.
Otra forma de enterarte es cuando ya es demasiado tarde, relativamente tarde, cuando ver por sorpresa que el banco ha efectuado un pago del que tu no tenías conocimiento, al menos de su subida.

Foto de portada; Fotolia.
Esto es debido únicamente como hemos visto en el anuncio a las máquinas. Un humano, lógicamente, mete una serie de parámetros en el ordenador y en función de su resultado la prima sube.
Esos parámetros no son al azar. Un ejemplo básico sería el IPC anual. Todo tiene una subida “legal” por la cual no tienen porque avisarte.
Otro tema es cuando no se trata de esa subida “lógica” del IPC, sino que su incremento de debe a una subida general del seguro en cuestión o en tu póliza en concreto.

¿Qué puedo hacer? ¿Tengo que pagarla?

No tiene porqué pagarla. Simplemente tiene que retirar el recibo del banco. Bueno, acabará retirando el recibo del banco, pero siempre lo suyo es hablar antes de hacer nada con la entidad aseguradora o mediadora de su seguro.

[Tweet «dale un #tweet subida de prima sin avisar!!! @mejoressegurosm»]
El importe de la prima es un elemento esencial del contrato en cuanto constituye la principal de las obligaciones del asegurado establecida en el artículo 14 de la Ley de Contrato de Seguros. Por ello, cualquier modificación de la prima supone una modificación contractual conforme al artículo 1.203.1 del Código Civil, en consecuencia, no cabe dejar al arbitrio de uno de los contratantes la variación de esta obligación pactada, prescindiendo del consentimiento de la otra parte.

¿Qué ocurre si la compañía aseguradora me comunica la subida faltando menos de dos meses para que finalice el contrato?

Pues usted decide. Si ve que esa subida es “justa”, si está contento con la respuesta que su seguro de ha dado; adelante.
En el caso de que no acepte dicha subida, la aseguradora o mediador no podrá proceder al incremento de la prima. Haciendo de esa forma la finalización de la relación entre asegurado y aseguradora.
Un dato importante. Ver, leer y releer siempre muy bien el contrato del seguro.
La subida es legal cuando la variación del importe esté debidamente contemplada, en la póliza firmada por ambas partes al inicio de su relación.
Ejemplo. Seguro de Vida, en un determinado año está “pactada” una subida por que el riesgo es mayor. En ese caso, no hay nada que hacer. Se pacto cuando se firmó el seguro.
Incluso no tiene porque recibir un aviso de esa subida. Siempre, claro está, puede realizar la anulación de la póliza por el motivo que crea conveniente.

En el peor de los casos. Reclame

Toda compañía aseguradora o mediador, así como otros estamentos dan la opción de realizar una reclamación formal. De exponer sus quejas.
La primera recomendación es hablar con la propia compañía, con el departamento de atención al cliente y exponerle el caso.
Hay que tener en cuenta que lo que menos le interesa a ninguna empresa es tener un cliente incómodo o una mala publicidad por parte de dicho cliente. Los problemas suelen subsanarse hablando con la propia compañía.
Y tu, has ¿tenido una subida sorpresa? ¿Cómo lo has resuelto?