Etiquetas Mensajes etiquetados con "fraude"

fraude

1 589

Hemos tenido la oportunidad de hablar con OPF, Agencia de Investigación Privada, en definitiva; detectives! Y nos han contado muchas cosas sobre los detectives en el terreno asegurador. Eso más nuestras investigaciones!!! ;-)

Detective en seguros, pieza clave contra el fraude

Os hemos hablado sobre seguros de hogar, baja laboral, accidentes,… Pero hoy nos toca hablar de otra cara del sector asegurador. Ya en alguna ocasión hemos escrito sobre el fraude en el mundo de los seguros. Hoy descubriremos el papel de los detectives en el mundo asegurador, en el que especialmente intervienen cuando existen sospechas de estafa a la compañía.

El fraude y los seguros

Desde que hace años comenzara la crisis el sector asegurado ha tenido como su mayor azote al fraude. La falta de recursos ha provocado que las estafas y timos a las compañías de seguros se hayan incrementado en los últimos tiempos.

Por ello, la figura de los detectives en seguros ha cogido especial importancia de cara a investigar aquellos siniestros más que sospechosos.

detectives-en-seguro

¿Defraudador, una forma de vida?

La crisis ha agudizado el ingenio en gran parte de la población y en numerosos sectores. El sector del fraude asegurador no se queda aparte, aunque en estos casos es necesario algo más que una idea o una acción brillante.

Parece ser que hay ciertos individuos que hacen del fraude su profesión. Habitualmente estas personas cuentan con una dilatada experiencia en este tipo de actividades delictivas y perfeccionan sus métodos a la vez que emplean a personas o procesos que les sean beneficiosos para lograr su objetivo, una mejor resolución indemnizatoria.

En estos casos la principal pregunta es ¿qué hacer para combatirles? Desde las compañías se deben articular unos protocolos o alertas que avisen de las intenciones sospechosas de los reclamantes de un siniestro.

A la hora de la tramitación del mismo el estudio se fundamenta en el estudio de los siguientes recursos:

  • Redes sociales: como ya todos sabemos internet y las redes sociales son un vehículo de comunicación vital en la actualidad. Los hay más previsores y menos. Los más incautos utilizan estos canales para presumir de sus hazañas o experiencias defraudadoras. La investigación en las redes sociales está al alcance de cualquiera, aunque poder utilizarlo como pruebas de fraude es diferente.

Nos encontramos en un régimen garantista en términos de protección de datos personales e intimidad por lo que solo los detectives privados pueden monitorizar y aportar estos datos de manera visible en una sede judicial o policial.

  • Datos personales: cruzar con aplicaciones de inteligencia datos personales que nos permitan poner como sospechosos a aquellos que coinciden con otros que han sido etiquetados como defraudadores o sospechosos. Es algo que puede parecer difícil de entender para el profano en estos temas, pero de cara a la tramitación es fácilmente legible, ya que con una simple comprobación se puede destapar a un sospechoso.
  • Colaboracionismo: no se dice, pero se sabe. La comunicación entre las diferentes compañías es real. Si existen sospechas la información se comparte para realizar estas comprobaciones. Aunque se niegue esta situación no deja de ser una necesidad que ayuda y favorece a las aseguradoras con algo tan fácil como compartir información.

Los detectives en seguros van ganando visibilidad y han logrado mejorar los procesos de prevención del fraude. Estos profesionales del fraude se aprovechan de vacíos en las compañías pero cada vez existe una mayor investigación y organización de cara evitar a estos individuos o grupos organizados que tratan de hacer de una actividad delictiva una forma de vida.

Nos surge la pregunta; un detective nace o se hace? ;-)
Ya sabéis que solo tenéis que seguirnos para estar al tanto de un mundo seguro y de seguros ;)

2 765

seguro-movil

De la mano de CPP nos adentramos en el fraude en el seguro movil. Han realizado un anuario del 2013 magnífico. Felicidades y éxitos asegurados.

En este estudio de CPP han colaborado Compañías de Seguros y los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado.

Los datos en los que se han basado han sido en 250.000 Pólizas gestionadas por CPP, 60.000 Siniestros tramitados, 600 Investigaciones…

Perfil del fraude en el seguro movil

Como en “Mentes Criminales” se saca un perfil de que tipo de persona comete este fraude. Se trata de un hombre, entorno urbano (gran ciudad), amplio conocimiento de las condiciones generales del seguro, hace llamadas diarias para hacer un seguimiento del siniestro, es menor de 29 años, maneja móviles de alta gama (galaxy siii / iphone), declara el siniestro dentro del primer mes de vida de la póliza, declara con denuncia el haber sufrido un robo violento pero nunca con lesiones, demuestra insistencia por ser indemnizado.

Si nos interesa más el tema sobre perfiles de defraudadores este es un muy buen artículo que seguro que te sorprenderá. Te recomendamos su lectura después.

Más sobre el fraude en el seguro movil

Aparte de lo arriba expuesto cabe destacar de forma destacada que una vez más esta sociedad sufre una crisis ya no económica, sino de valores.

Mentalmente tienes que estar preparado para hacer una denuncia falsa! Acudir a comisaría a declarar un hecho inventado para luego volver a recalcar la mentira frente al mediador o aseguradora…

A esto le añadimos que hay un seguimiento como hemos leído del incierto siniestro cuando el usuario llama todos los días para ver la evolución.

Desde aquí nos preguntamos: ¿como tienes que estár preparado psicológicamente para hacer todo esto y dormir bien?

El seguro movil y la importancia de la marca

Imagino que lo que pensará el “usuario” al hacer este tipo de fraude al seguro es; “ya que lo hago, lo hago a lo grande”. Y bajo esta frase descubrimos que las márcas y modelos más usados son; Samsung Galaxy SIII y SIV (27,70%) pasando a un segundo lugar el Iphone de Apple (16,29%)…

Las siguientes serían, Sony Xperia (10,22%), Samsung Galaxy SIII-SIV-MINI5 (40%), Samsung Galaxy Note 2 (6,70%), Huawei Ascend (3,83%), LG Optimus (3,19%), Samsung Galaxy SII, LG L5 (2,55%)

Cuando decimos la importancia de la marca nos referimos a que tanto Apple como Samsung tienen sistemas antirrobo cada vez mejores. ¿Llegará un momento en que robar un móvil sea algo carente de sentido debido a las medidas de seguridad de los fabricantes de móviles?

Curioso dato…

Es curioso descubrir por parte de CPP que la declaración del siniestro se produce el primer día de vigencia de la póliza. Llamativamente, hasta el 34% de los casos declararon siniestro dentro del primer mes de vigencia de la póliza.

Miremos estos datos del día en la que se declara el siniestro:

DÍA 1 12%
DÍA 2 AL DÍA 15 11%
DEL DÍA 91 AL DÍA 105 7%
DEL DIA 76 AL DÍA 90 8%
DEL DÍA 11 A DÍA 20 10%
DEL DÍA 61 AL DÍA 75 11%
DEL DÍA 46 AL DÍA 60 7%
DEL DÍA 31 AL DÍA 45 9%

En cuanto a las comunidades autónomas en las que mayor fraude hay estos son los datos: Madrid y Cataluña: 17%, Andalucia 26%

La conclusión es clara, existe una amplia actividad fraudulenta que actúa en torno al Seguro de terminales móviles.

¿Es bueno el seguro movil?

Como es de imaginar; según lo que se contrate y como se contrate puede ser bueno o puede ser malo.

Es inútil buscar pagar una prima ridícula y tener unas coberturas Premium! No nos engañemos. Antes de contratar ya sea el seguro para móvil o cualquier otro debemos tener claro que es lo que le pedimos al seguro. Debemos preguntarnos realmente cual es el riesgo que quiero cubrir.

¿Queremos que cubra arañazos simplemente? ¿Robo? ¿Hurto?

Sabemos claramente la diferencia entre robo y hurto, ¿no? No todas las compañías cubren el hurto del móvil.

El móvil podemos hacerle un seguro que cubra los golpes o caídas, que cubra el derrame de líquidos, las temperaturas extremas, las sobretensiones… es más, en al póliza que suscribas puede estar cubierto los servicios de recogida y entrega en cualquier parte del territorio nacional (el tema de gestionar tu mismo el transporte suele ser un rollo)

Seguro movil: no es buena idea

Asegurar tu teléfono no es una buena idea: la prima anual puede superar el 30% de su valor y en muchos casos la cobertura es bastante limitada… estos y similares cometarios se pueden ver en la red sobre el seguro de móvil.

No todo el mundo está de acuerdo como podemos ver.Sus mayores quejas son en cuanto al precio del seguro; excesivo. Y las “malas” coberturas que tienen algunos seguros.

¿Quién manda en el seguro movil?

A lo largo de la Historia del Seguro en España han ido mandando según las épocas… en este caso tanto si eres profano como profesional del sector seguros debes saberlo!!! En el seguro movil quien manda son las compañías telefónicas!

Si te das un “paseo” por las diferentes ofertas aseguradoras para móviles desubrirás que tanto Movistar, Vodafone u Orange tienen ofertas que muchas aseguradoras o mediadores no “llegan”.

Las comparaciones son odiosas pero nos llama la atención como cuando la banca vende seguros a sus clientes el sector asegurador “protesta” y cuando las compañías de telecomunicaciones “venden seguros” no decimos nada!

Quizá para no decir nada tenga que ver que “la prima” no es muy elevada, quizá… la verdad es que no lo sabemos.

¿Que hay que tener en cuenta antes de contratar un seguro movil?

La cosa no está como para contratar un seguro y no tener al menos algunos consejos.

– Lo primero que tenemos que saber es si el seguro de hogar, si es que lo tenemos, cubre el móvil o no. Y ojo, en caso de que lo cubra bajo que condiciones (robo, hurto, si cubre averías, arañazos…)

– Comprobar que tu móvil no tiene garantía. En la casa Apple, el Iphone tiene 2 años de garantía. Hay que saber si esa garantía cubre el robo, hurto… saber que características tienes cuando compras el móvil y durante cuanto tiempo.

– Demasiado caro. Nos hemos comprado un móvil último modelo que nos ha costado unos 800 euros; pero no podemos soportar el gasto del seguro. Suele pasar que el recibo es más caro…

Pero claro, la tranquilidad que te da tener un buen seguro movil NO tiene precio. Estamos hablando de tranquilidad de que pase lo que pase, aunque sufras el siniestro, estás bien cubierto; eso como decimos no tiene precio!

Tal y como hemos empezado agradecer el informe realizado sobre Fraude en el Seguro Movil y felicitarles de nuevo por su trabajo a CPP.Si alguien quiere consultar el informe al detalle (muy recomendable) lo único que tienen que hacer es ponerse en contacto con ellos por mail o alguna otra forma.

Y tu, tienes seguro movil? pagas un precio razonable? tienes buenas coberturas? Nos gustaría saberlo! Comenta y comparte ;-)

enlaces visitados; race, movistar, kelisto, orange, el adroid libre, blogopeda, ocu

fraude-en-seguros

Fraude en seguros

La crisis ha provocado que los más “avispados” quieran hacer lo que dice el título del artículo; fraude en los seguros.

No saben los riesgos que ello conlleva. Vamos a analizar este tema a ver que os parece.

Tipos de defraudadores

Existen diferentes tipologías. Vamos a ver si descubrimos cuales son:

A – Defraudador ocasional. Este a su vez de divide en tres tipologías:

1 – El usuario que defrauda cuando tiene que hacer frente a un problema económico creado por un siniestro auténtico.

2 – El usuario que defrauda, simulando daños, sin tener que hacer frente a un problema económico tras un siniestro auténtico.

3 – El que defrauda, simulando un siniestro.

B – Luego está el defraudador habitual (el que lo hace simulando un siniestro de forma repetida a lo largo del tiempo)

Tipos de Fraudes

– El Multiplicador. Es aquel que asegura, por ejemplo, su vehículo en varias aseguradoras para reclamar a dichas aseguradoras por un mismo siniestro.

– El oculto. Es el que asegura, de nuevo tomamos por ejemplo un auto, y lo asegura declarando que esta en perfecto estado, cuando realmente tiene “cosas para arreglar” y reclama que sean arreglados.

derechos de foto. fotolia.

– El simulador de robo. El que simula el robo de su auto… cuando realmente lo ha desguazado.

– El aumentador. Se trata del que quiere obtener un beneficio sobrevalorado de los daños o lesiones provocadas por un siniestro. “También llamado el exagerador”

– El amiguete. Es el que no tiene cobertura para el siniestro y “tira” de un “amiguete” que tiene un seguro que si le cubre para que emita un parte…

– El modificador. Se basa en adecuar el siniestro a las coberturas contratadas.

Motivos del fraude

Existen, como en todo, muchos motivos.

La causa más habitual es la falta de economía y más en tiempo de crisis. Determinada persona no le llega la economía suficiente para “vivir” y una de las primeras formas de conseguir más dinero es estafar al seguro.

Otro motivo puede ser también el social. Me explico. Cuantas veces “amigos nuestros” nos han comentado que el seguro se ha hecho cargo de determinado gasto. Que es sencillo “engañar” al seguro y que gracias a ese engaño puede beneficiarse económicamente.

El vacio que hay en las aseguradoras para “investigar” como es debido el siniestro en cuestión provoca que el usuario se “anime” ha hacerlo.

¿Qué consecuencias tiene el fraude en seguros?

Un claro perjuicio a todos. Cada vez que tu o alguien hace un fraude lo que provoca es que la prima del seguro varíe.

Desde 2009 se duplica la declaración de lesiones y daños materiales falsos. Esto actualmente ha provocado que por el ejemplo el seguro de auto suba 38€ más al año.

Todo esto por unos pocos…

Penas por fraude…

Por si se le ha pasado por la cabeza quédese con este cartel que está en todas las comisarias. “Aviso: hasta 2 años de cárcel por fingir un delito”.

Es más, según el Código Penal (la vía penal), la pena varía entre 6 MESES Y 4 AÑOS de cárcel, para las estafas de tipo básico (a las compañías de seguros) que superen los 300€. Por tanto, se trata de algo muy serio.

El fraude es cosa de todos.

fuentes: arpem, el periódico mediterraneo, cinco días, abc, capital madrid, heraldo, la voz de galicia